原标题：西安贝壳骑手驿站启动 100家房产经纪门店提供暖“新”服务

2025-08-04上午，由陕西省市场监督管理局主办，贝壳找房西安站协办的“贝壳驿站·骑手之家”启动仪式在雁塔区科技路链家延平门地铁店示范店举行。本次活动标志着贝壳平台西安首批100家合作社区门店正式升级为贝壳骑手驿站，为外卖骑手、快递小哥等新就业群体提供累可歇脚、渴可喝水等一站式暖心服务。其中，2家示范驿站还搭载流动党员活动站、社区志愿服务站等基层治理共享空间。

基于遍布城市商圈、社区的门店网络，贝壳启动了“贝壳骑手驿站”项目，开放门店设施和资源，为快递员、外卖员、网约车司机、货运司机等新就业群体提供上述服务。今年计划在全国建设1500-2000家门店，覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、西安等城市。这是贝壳积极响应党和政府号召，把房产经纪门店这个商业空间，提升为兼具商业功能和社会功能的综合空间的业务探索，体现了贝壳作为行业头部平台主动履行社会责任，积极回馈社会和社区。

启动仪式现场，美团、饿了么、京东、盒马生鲜等平台代表、新就业群体代表及媒体记者等齐聚一堂。贝壳集团党委有关负责人表示：“作为社区好邻居，贝壳始终关注新就业群体的实际需求。我们致力于利用遍布社区的线下门店网络，为户外工作者构筑一个随时可依赖的‘温馨避风港’。”

据陕西贝壳总经理申加胜介绍，贝壳持续关注并深耕社区公益领域，自2018年起，便设立了社区公益服务站，为社区居民提供免费打印复印、借伞纳凉等便捷服务；同年，还启动了‘我来教您用手机’项目，助力老年人跨越数字鸿沟。而此次驿站建设则是探索新就业群体服务与基层党建融合的积极实践。首批开放的100家骑手驿站，经过严格筛选，主要分布在骑手活动密集区域，旨在为骑手提供休息、饮水、充电等有切实需求的服务。未来，驿站还将通过意见收集箱，持续优化服务内容，真正实现‘按需服务’。骑手还可针对自身遇到的问题、配送途中发现的社会问题进行反馈，助力基层治理。

“以前送餐间隙只能在电动车上休息，现在有了这些驿站，终于有个能喝水、歇脚的地方了。”骑手张师傅表示。活动现场，陕西省市场监督管理局相关领导为8家驿站门店授予了“骑手之家”牌匾，这些门店将成为西安各区域的典范，引领更多门店提升服务质量。

值得关注的是，贝壳骑手驿站项目所有服务均免费提供。陕西省市场监管局将进一步加强与陕西贝壳合作交流，不断提升驿站服务水平，拓展服务板块。

活动现场向参与活动的骑手代表发放了挂脖风扇、冰袖、大容量饮水杯等防暑礼包。仪式结束后，与会人员共同参观了示范站点的各项便民设施。明亮的休息区内，整齐摆放着饮水机、充电插座、微波炉、医药箱等物品，墙上“推门就是家，歇够再出发”的标语格外醒目。在这个炎炎夏日，这些遍布西安社区、商圈的骑手驿站，正成为户外工作者最贴心的"避风港"。

西安链家总经理时娟莉表示：“房产经纪人与新就业群体十分相似，都是户外工作者，都奔走在社区间，都为社区居民提供热腾腾的服务。未来我们期待与政府机关、平台企业加强合作，互利互惠，把驿站服务做实做长，让更多新就业人群感受到西安这座古都的有爱和人情味，让广大新就业群体，不管对自身工作还是社区生活，都更有幸福感、归属感，让更多人爱上西安、留在西安。”

陕西省市场监管局副局长刘蓬勃对此次活动给予充分肯定，同时，他对发挥全省市场监管系统和社会力量作用，积极关爱服务外卖骑手提出了希望。刘蓬勃强调，外卖骑手等新就业群体是社会主义劳动者的重要组成部分，是经济社会发展不可或缺的重要力量，穿梭于大街小巷，为群众生活带来便利，在促进消费、保障民生、助力城市运转等方面发挥着不可替代的作用，并作出了积极贡献，成为了城市中一道亮丽的风景线。全省市场监管部门将以此为新的起点，凝聚多方合力，加强探索创新，着力把“骑手之家”打造成“暖心之家”“成长之家”“治理之家”，真正让骑手朋友们受到尊重、感到温暖，推动全省新就业群体关爱凝聚和服务管理再上新台阶，为服务全省经济建设大局作出新的更大贡献。